Aktualisiert: 17. August 2026
Diese Package-Beschreibungen sollen Sie über die Package-Angebote, Funktionen und Leistungsmerkmale von Bazaarvoice, Inc. („Bazaarvoice“) informieren. Bazaarvoice kann diese Package-Beschreibungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung aktualisieren, damit sie die aktuell von uns bereitgestellten Services und Produkte zutreffend wiedergeben. Die konkreten Produkte und Services, die in Ihrer erworbenen Lösung enthalten sind, werden im jeweiligen Serviceauftrag festgelegt.
Hinweis: Die Servicebeschreibungen finden Sie auf dieser Seite: Servicebeschreibungen.
Sammeln, Display und Empfangen
Essentials – Ratings & Reviews
Mit einem Essentials Package kann ein Händler, der UGC (User Generated Content) (Bewertungen und Rezensionen) sammeln, anzeigen und empfangen möchte, auf die sofort einsatzbereite Collection von Bazaarvoice mit zuverlässiger Inhaltsauthentifizierung, Moderation und Display-Vorlagen zugreifen. Das Essentials Package umfasst die Möglichkeit, Bewertungen von Marken im Bazaarvoice Network zu empfangen und Bewertungen auf der eigenen Website zu beantworten. Das Essentials Package beinhaltet automatisierte Berichte über das eigene Client-Dashboard sowie den Zugang zu einem Self-Service-Ressourcencenter. Enthält Standard-Support.
Advanced – Ratings & Reviews
Ein Händler, der das Advanced-Paket wählt, um UGC (Bewertungen und Rezensionen, Fragen und Antworten) zu sammeln, anzuzeigen und zu empfangen, erhält Zugriff auf die sofort einsetzbaren Standardvorlagen von Bazaarvoice für Sammlung und Anzeige sowie auf weitere Funktionen des Essentials-Pakets. Mit dem Advanced-Paket können Händler außerdem Bewertungen per SMS sammeln. Das Advanced-Paket ermöglicht es Händlern, Bewertungen von Marken im Bazaarvoice Network zu empfangen sowie auf der eigenen Website auf Bewertungen und Fragen zu antworten. Das Advanced-Paket umfasst SEO. Zusätzlich zum Dashboard und zu automatisierten Berichten ermöglicht das Advanced-Paket tiefergehende Insights-Berichte und bietet Zugang zu einer jährlichen Schulung mit Dozenten, jährlichen Reviews der Programmleistung und einem eigenen Client Success Manager. Standard-Support ist inklusive.
Enterprise – Ratings & Reviews
Das Enterprise-Paket bietet alle Funktionen des Advanced-Pakets. Außerdem ermöglicht es einem Händler, die Erfassung und Anzeige seiner UGC (Bewertungen und Rezensionen, Q&A) individuell anzupassen und Inhalte von Marken im Bazaarvoice Network zu erhalten. Zusätzlich zu den Standardvorlagen erhalten Enterprise-Kunden Zugriff auf das folgende API-Paket: Conversations (CV2), Privacy, Response, Mobile SDKs, Notifications, Displayable Content, Product Sentiment Export, Transactions, Product Sentiments (PS) API und Webhooks (weitere APIs können für ausgewählte Services gegen zusätzliche Gebühren bereitgestellt werden, wie im jeweiligen Serviceauftrag beschrieben) sowie die Möglichkeit, die Erfassung und Anzeige von Inhalten individuell anzupassen, einschließlich der Nutzung der Review Highlight-Funktion von Bazaarvoice. Enterprise-Marken und -Händler können auf der eigenen Website auf Rezensionen und Fragen antworten, sowohl über die Plattform als auch über die API. Ebenfalls enthalten sind halbjährliche Reviews der Programmperformance sowie Beratung zu Content-Strategie und Programmdesign. Inklusive Standard-Support.
Nur Verbreitung
Marketplace – Ratings & Reviews
Marketplace Distribute ermöglicht es einem Drittunternehmen, das seine Produkte direkt über einen Online-Marktplatz an Verbraucher verkauft und mit einem externen Anbieter von Bewertungen und Rezensionen zusammenarbeitet, der zugelassenes Mitglied des Bazaarvoice Partner Program ist, die gesammelten Inhalte für die Dauer der Vertragslaufzeit an Marktplatzziele bei Händlern im Bazaarvoice Network zu senden, die Online-Marktplätze betreiben. Kunden können Insights des Netzwerks für einen einzelnen Händler messen. Enthält Standard-Support. Dieser Service unterstützt die Implementierung der Verbreitung von Bewertungen im BV-Netzwerk durch den Kunden.
Essentials – Ratings & Reviews
Mit einem Essentials Package können Kunden ihre gesammelten Inhalte für die Dauer der vertraglich vereinbarten Laufzeit an 1 Händler im Bazaarvoice Network senden, der sie anzeigt. Enthält Standard-Support.
Advanced – Ratings & Reviews
Kunden können ihre gesammelten Inhalte für die Dauer der Vertragslaufzeit an alle Händler im Bazaarvoice Network zur Anzeige senden. Kunden können die vollständigen Network-Insights messen. Inklusive Standard-Support.
Für Ratings & Reviews gibt es kein reines Distribute-Angebot im Enterprise-Segment
Sammeln – Display
Essentials – Ratings & Reviews
Mit einem Essentials-Paket hat eine Marke oder ein Händler, die bzw. der UGC (Bewertungen und Rezensionen) sammeln und anzeigen möchte, Zugriff auf die sofort einsetzbare Sammlung von Bazaarvoice mit robuster Inhaltsauthentifizierung, Moderation und Anzeigevorlagen. Zu den Funktionen gehören Webformular zur Einreichung, von Bazaarvoice gehostetes Formular zur Einreichung von Bewertungen für Links sowie zur Einbettung auf der Produktdetailseite, Sammlung von Bewertungen per E-Mail, Insights zum UGC-Programm, Konversionsberichte (Pixel) und Datenexporte zum UGC-Programm. Das Essentials-Paket umfasst auch den Zugang zu einem Self-Service-Ressourcencenter. Enthält Datenschutzverwaltung und Produktkatalogverwaltung. Enthält Standard-Support.
Advanced – Ratings & Reviews
Eine Marke oder ein Händler, die bzw. der das Advanced-Paket wählt, um UGC (Bewertungen und Rezensionen, Fragen und Antworten) zu sammeln und anzuzeigen, erhält Zugriff auf die sofort einsetzbaren Sammlungs- und Anzeigevorlagen von Bazaarvoice. Dazu gehört die Möglichkeit, auf der eigenen Website auf Bewertungen zu antworten und Fragen zu beantworten (mit E-Mail-Benachrichtigungen für Fragen und Antworten), sowie der Zugriff auf Verkäuferbewertungen. Mit dem Advanced-Paket können Kunden außerdem Bewertungen per SMS sammeln. Enthalten sind zudem die Funktionen des Essentials-Pakets sowie ein Dashboard und automatisierte Berichte. Advanced bietet darüber hinaus Zugang zu einer jährlichen Schulung mit Dozenten, jährlichen Reviews der Programmleistung und einem eigenen Client Success Manager. Standard-Support ist inklusive.
Enterprise – Ratings & Reviews
Das Enterprise-Paket ermöglicht es einer Marke oder einem Händler, die Erfassung und Anzeige ihrer UGC (Bewertungen und Rezensionen, Q&A) individuell anzupassen. Das Enterprise-Paket bietet alle Funktionen des Advanced-Pakets und mehr. Zusätzlich zu den Standardvorlagen und Vorlagen nach branchenüblichen Best Practices erhalten Enterprise-Kunden Zugriff auf das folgende API-Paket: Conversations (CV2), Privacy, Response, Mobile SDKs, Notifications, Displayable Content, Product Sentiment Export, Transactions, Product Sentiments (PS) API und Webhooks (weitere APIs können für ausgewählte Services gegen zusätzliche Gebühren bereitgestellt werden, wie im jeweiligen Serviceauftrag beschrieben) sowie die Möglichkeit, die Erfassung und Anzeige von Inhalten individuell anzupassen, einschließlich der Nutzung der Review Highlights-Funktion von Bazaarvoice. Enterprise-Marken und -Händler können auf der eigenen Website auf Rezensionen und Fragen antworten, sowohl über die Plattform als auch über die API. Im Enterprise-Paket enthalten sind halbjährliche Reviews der Programmperformance sowie Beratung zu Content-Strategie und Programmdesign. Inklusive Standard-Support.
Sammeln – Verbreiten
Marketplace – Ratings & Reviews
Marketplace Collect Distribute ermöglicht es einem Drittunternehmen, das seine Produkte direkt über einen Online-Marktplatz an Verbraucher verkauft, UGC (Bewertungen und Rezensionen) zu sammeln und zu verbreiten. Dazu stehen unter anderem ein Web-Einreichungsformular, das Sammeln von Bewertungen per E-Mail, die Authentifizierung von Inhalten, Moderation, Insights zum UGC-Programm, Konversionsberichte (Pixel) und Datenexporte zum UGC-Programm zur Verfügung. Marketplace Collect Distribute umfasst außerdem den Zugang zu einem Self-Service-Ressourcen-Hub. Die gesammelten Inhalte dürfen nur an Marktplatzziele bei Händlern im Bazaarvoice Network verbreitet werden, die Online-Marktplätze betreiben, und nur so lange, wie der Händler dies zulässt. Kunden können grundlegende Insights zu Bewertungen messen. Die Inhalte gehören dem Kunden, Exporte sind unbegrenzt möglich. Enthält Datenschutzverwaltung und Produktkatalogverwaltung. Enthält Standard-Support. Dieser Service unterstützt außerdem die Implementierung des Sammelns von Bewertungen auf der Website des Kunden auf Grundlage der Funktionen des erworbenen Softwarepakets. Der Core Implementation Consulting Service stellt Kunden eine feste Ansprechperson für die Umsetzung sowie einen standardisierten Implementierungszeitplan mit nachrichtenbasiertem Projektmanagement und Statusupdates zur Verfügung.
Essentials – Ratings & Reviews
Mit einem Essentials-Paket hat eine Marke oder ein Händler, die bzw. der UGC (Bewertungen und Rezensionen) sammeln und verbreiten möchte, Zugriff auf Funktionen wie Webformular zur Einreichung, Sammlung von Bewertungen per E-Mail, Inhaltsauthentifizierung, Moderation, Insights zum UGC-Programm, Konversionsberichte (Pixel) und Datenexporte zum UGC-Programm. Das Essentials-Paket umfasst auch den Zugang zu einem Self-Service-Ressourcencenter. Die gesammelten Inhalte können während der vertraglich vereinbarten Laufzeit an einen Händler im Bazaarvoice-Netzwerk zur Anzeige verbreitet werden. Kunden können Netzwerk-Insights für einen einzelnen Händler messen. Die Inhalte gehören dem Kunden, mit unbegrenzten Exporten. Enthält Datenschutzverwaltung und Produktkatalogverwaltung. Enthält Standard-Support.
Advanced – Ratings & Reviews
Kunden mit dem Advanced-Angebot haben Zugriff auf Funktionen wie Webformular zur Einreichung, Bewertungssammlung per E-Mail, Insights zum UGC-Programm, Konversionsberichte (Pixel) und Datenexport des UGC-Programms. Außerdem können Kunden nicht anpassbare E-Mails versenden. Das Advanced-Paket ermöglicht es Kunden zudem, Bewertungen per SMS zu sammeln. Die gesammelten Inhalte können für die Dauer der Vertragslaufzeit an alle Händler im Bazaarvoice Network zur Anzeige verbreitet werden. Kunden können die vollständigen Network-Insights messen. Die Inhalte gehören dem Kunden, mit unbegrenzten Exporten. Inklusive Dashboard und automatisierter Berichterstattung. Advanced bietet außerdem Zugang zu einer jährlichen Schulung mit Trainer. Inklusive Standard-Support.
Enterprise – Ratings & Reviews
Das Enterprise-Paket ermöglicht es einer Marke oder einem Händler, ihre UGC (Bewertungen und Rezensionen, Q&A) zu sammeln und zu verbreiten. Das Enterprise-Paket bietet alle Funktionen des Advanced-Pakets und mehr. Zusätzlich zu den Standardvorlagen erhalten Enterprise-Kunden Zugriff auf die Privacy API und das Mobile SDK. Wie beim Advanced-Paket können die gesammelten Inhalte während der vertraglich vereinbarten Laufzeit an alle Händler im Bazaarvoice Network zur Anzeige verteilt werden. Kunden können Insights zum gesamten Netzwerk und zum Wettbewerb messen. Die Inhalte gehören dem Kunden, mit unbegrenzten Exporten. Im Enterprise-Paket enthalten sind ein dedizierter Client Success Manager, halbjährliche Reviews der Programmperformance sowie Beratung zu Content-Strategie und Programmdesign. Inklusive Standard-Support.
Sammeln – Display – Verbreiten
Essentials – Ratings & Reviews
Mit einem Essentials-Paket hat eine Marke, die UGC (Bewertungen und Rezensionen) sammeln, anzeigen und verbreiten möchte, Zugriff auf die sofort einsetzbare Sammlung von Bazaarvoice mit robuster Inhaltsauthentifizierung, Moderation und Anzeigevorlagen. Die gesammelten Inhalte können während der vertraglich vereinbarten Laufzeit an einen Händler im Bazaarvoice-Netzwerk zur Anzeige verbreitet werden. Kunden können Netzwerk-Insights für einen einzelnen Händler messen. Die Inhalte gehören dem Kunden, mit unbegrenzten Exporten. Mit einem Essentials-Paket gehören außerdem folgende Funktionen dazu: Webformular zur Einreichung, von Bazaarvoice gehostetes Formular zur Einreichung von Bewertungen für Links sowie zur Einbettung auf der Produktdetailseite, Sammlung von Bewertungen per E-Mail, Insights zum UGC-Programm, Konversionsberichte (Pixel) und Datenexporte zum UGC-Programm. Das Essentials-Paket umfasst auch den Zugang zu einem Self-Service-Ressourcencenter. Enthält Datenschutzverwaltung und Produktkatalogverwaltung. Enthält Standard-Support.
Advanced – Ratings & Reviews
Eine Marke, die das Advanced-Paket wählt, um UGC (Bewertungen und Rezensionen, Fragen und Antworten) zu sammeln, anzuzeigen und zu verbreiten, erhält Zugriff auf die sofort einsetzbaren Sammlungs- und Anzeigevorlagen von Bazaarvoice. Advanced-Marken können Inhalte an alle Händler im Bazaarvoice Network verbreiten und auf der eigenen Website auf Bewertungen und Fragen antworten. Enthalten ist die Möglichkeit, auf der eigenen Website auf Bewertungen zu antworten und Fragen zu beantworten (mit E-Mail-Benachrichtigungen für Fragen und Antworten), sowie der Zugriff auf Verkäuferbewertungen. Mit dem Advanced-Paket können Kunden außerdem Bewertungen per SMS sammeln. Kunden können die vollständigen Network Insights auswerten. Enthalten sind zudem die Funktionen des Essentials-Pakets sowie ein Dashboard und automatisierte Berichte. Advanced bietet darüber hinaus Zugang zu einer jährlichen Schulung mit Dozenten, jährlichen Reviews der Programmleistung und einem eigenen Client Success Manager. Standard-Support ist inklusive.
Enterprise – Ratings & Reviews
Das Enterprise-Paket ermöglicht es einer Marke, die Erfassung, Anzeige und Verbreitung ihrer UGC (Bewertungen und Rezensionen, Q&A) individuell anzupassen. Das Enterprise-Paket bietet alle Funktionen des Advanced-Pakets und mehr. Zusätzlich zu den Standardvorlagen erhalten Enterprise-Kunden Zugriff auf das folgende API-Paket: Conversations (CV2), Privacy, Response, Mobile SDKs, Notifications, Displayable Content, Product Sentiment Export, Transactions, Product Sentiments (PS) API und Webhooks (weitere APIs können für ausgewählte Services gegen zusätzliche Gebühren bereitgestellt werden, wie im jeweiligen Serviceauftrag beschrieben) sowie die Möglichkeit, die Erfassung und Anzeige von Inhalten individuell anzupassen, einschließlich der Nutzung der Review Highlights-Funktion von Bazaarvoice. Enterprise-Marken und -Händler können auf der eigenen Website auf Rezensionen und Fragen antworten, sowohl über die Plattform als auch über die API. Wie beim Advanced-Paket können die gesammelten Inhalte während der vertraglich vereinbarten Laufzeit an alle Händler im Bazaarvoice Network zur Anzeige verteilt werden. Kunden können Insights zum gesamten Netzwerk und zum Wettbewerb messen. Die Inhalte gehören dem Kunden, mit unbegrenzten Exporten. Im Enterprise-Paket enthalten sind halbjährliche Reviews der Programmperformance sowie Beratung zu Content-Strategie und Programmdesign. Inklusive Standard-Support.
Authentifizieren-Empfangen
Enterprise - Ratings & Reviews
Ein Kunde, der Authenticate-Receive wählt, kann Inhalte von Marken im Bazaarvoice Network empfangen. Außerdem erhält er Zugriff auf die Funktionen von Bazaarvoice zur Authentifizierung und Moderation von Inhalten: Er stellt Bazaarvoice seine gesammelten Inhalte bereit und erhält authentifizierte und moderierte Inhalte zurück. Das Paket Authenticate-Receive ermöglicht tiefergehende Insights-Berichte und bietet Zugang zu einer individuellen Programmstrategie über einen eigenen Client Success Manager, ein halbjährliches Program Performance Review und sechs Coaching-Calls (zwei davon mit Schwerpunkt Moderation). Enterprise-Support ist inklusive.
Nur Empfang
Enterprise - Ratings & Reviews
Ein Kunde, der Receive-Only wählt, kann Inhalte von Marken im Bazaarvoice Network empfangen. Das Paket Receive-Only ermöglicht tiefergehende Insights-Berichte und bietet Zugang zu einer individuellen Programmstrategie über einen eigenen Client Success Manager und ein halbjährliches Program Performance Review. Enterprise-Support ist inklusive.
Bazaarvoice Vibe
Essentials – Bazaarvoice Vibe Solution
Bazaarvoice Vibe vereint die Kraft von Social Media, Creators, Kampagnen und Commerce zu einer funnel-übergreifenden Content-Strategie, die konvertiert – von der Reichweite bis zum Umsatz. Mit einem All-in-one-Content-Hub beschaffen, verstärken und optimieren Sie Creator- und nutzergenerierte Inhalte kanalübergreifend schneller denn je. Mit Essentials erhalten Marken oder Händler Zugriff auf die Tools, die am besten für Teams geeignet sind, die gerade erst anfangen, Social-, Commerce- und Creator-Strategien zu verbinden. Dazu gehören unbegrenzte Nutzer, plattformübergreifende Social-Kanäle und die Aufnahme organischer Instagram-Inhalte von 5 Profilen. Im Creator Marketing erhalten Sie Zugriff auf die Grundlagen des Creator-Marketing-Managements, mit bis zu 10 Kampagnen. Im Social Media Management erhalten Sie Zugriff auf die Grundlagen des Social-Managements, der Planung, der Veröffentlichung & des Social Inbox. Im Social Commerce erhalten Sie Zugriff auf die Grundlagen, um Social Media in den Commerce zu bringen, etwa Shoppable Galleries auf der eigenen Website & per E-Mail.
Advanced – Bazaarvoice Vibe Solution
Mit einem Advanced-Paket verfügt eine Marke oder ein Händler über alle Funktionen des Essentials-Pakets sowie über zusätzliche Tools zur Automatisierung von Workflows, zur Verstärkung von Inhalten über mehrere Kanäle und über fortschrittliche KI, die Zeit spart. Dazu gehören unbegrenzte Nutzer, der Import organischer Inhalte von 25 markeneigenen Instagram-Konten und ein dedizierter Client Success Manager. Im Creator Marketing: Zugriff auf unbegrenzte Kampagnen und Social Promotion, Anforderung von Creator Managed Services. Im Social Media Management: Zugriff auf fortschrittliche GenAI-Tools für maximale Effizienz. Im Social Commerce: Zugriff auf fortschrittliche GenAI-Tools für die Content-Performance. Sie erhalten einen dedizierten Client Success Manager, ein geführtes 90-Tage-Onboarding, bis zu 2 jährliche Business Reviews und bis zu 6 jährliche Strategiesitzungen.
Enterprise – Bazaarvoice Vibe Solution
Mit einem Enterprise-Paket verfügt eine Marke oder ein Händler über alle Funktionen des Advanced-Pakets sowie über Tools, die sich am besten für Marken und Händler mit ehrgeizigen Wachstumszielen eignen, die auf umfangreichen, integrierten Content-, Commerce- und Creator-Strategien beruhen. Dazu gehören unbegrenzte Nutzer, der Import organischer Inhalte von 50 markeneigenen Instagram-Konten, ein geführtes 90-Tage-Onboarding, jährliche Business Reviews (4) und jährliche Strategy Sessions (12). Im Creator Marketing können Sie Umsatz den Creator-Aktivitäten zuordnen. Social Commerce maximiert die Wirkung, indem Social- und E-Commerce-Tools vereint werden (wie in den einzelnen Social-Commerce-Paketen unten beschrieben). Sie erhalten einen dedizierten Client Success Manager, ein geführtes 90-Tage-Onboarding, bis zu 4 jährliche Business Reviews und bis zu 12 jährliche Strategiesitzungen sowie Premier-Zugang zu Advocacy-Programmen.
Essentials – Bazaarvoice Vibe - Creator Marketing
Mit einem Essentials Package können Marken und Händler mit den Grundlagen starten, um ihre Creator-Marketing-Strategie effizient zu steuern. Kunden können organische Inhalte von 5 markeneigenen Instagram-Konten übernehmen und haben Zugriff auf unbegrenzt viele Nutzer, AI Creator Search (text- und bildbasiert), verifizierte Influenster Pro Creator, unbegrenzte Creator-Listen und unbegrenztes Tracking, unbegrenzte Creator-Ansprache, bis zu 10 Creator-Kampagnen sowie die Nachverfolgung des Ablaufs von Nutzungsrechten.
Advanced – Bazaarvoice Vibe - Creator Marketing
Mit einem Advanced-Paket kann eine Marke oder ein Händler die Anzahl aktiver Kampagnen skalieren, Creator-Inhalte auf Meta und TikTok boosten und gegen Aufpreis Creator Managed Services anfordern. Kunden können organische Inhalte von 25 markeneigenen Instagram-Konten importieren und erhalten Zugriff auf Ambassador-Management, Creator-Werberechte für Meta und TikTok, automatisierte Rechteerkennung und Creator-Kampagnenservices. Dies gilt zusätzlich zu den Funktionen des Essentials-Pakets.
Enterprise – Bazaarvoice Vibe - Creator Marketing
Nutzen Sie mit einem Enterprise-Paket die Möglichkeit, den Import organischer Inhalte auf bis zu 50 Konten zu skalieren, und profitieren Sie von KI-Tools wie Content-Empfehlungen und Social Listening. Kunden können organische Inhalte von 50 markeneigenen Instagram-Konten importieren und erhalten Zugriff auf Brand Listening (bis zu 3 Themen), Competitor Listening (bis zu 10 Wettbewerber), shoppable Creator Storefronts (Showroom) und integriertes Produkt-Tagging in Kampagnen. Dies gilt zusätzlich zu den Funktionen des Essentials- und des Advanced-Pakets.
Essentials – Bazaarvoice Vibe - Social Commerce
Mit einem Essentials Package können Marken und Händler ein Social-Commerce-Programm starten, um Social Content zu sammeln, shoppable zu machen und seine Wirkung auf Engagement und Konversion der Konsumenten zu messen. Kunden erhalten Zugriff auf unbegrenzt viele Nutzer, können organische Inhalte von 5 markeneigenen Instagram-Konten übernehmen und nutzen eine Content-Bibliothek mit Dropbox-Integration, shoppable Video- und Fotogalerien auf der eigenen Website, Tonsteuerung und Untertitel für Videos, shoppable E-Mail-Fotogalerien, selbst durchführbare Galerie-Übersetzungen, die Anzeige des Instagram-Feeds auf der eigenen Website (Instashop) sowie Umsatz- und Konversions-Tracking.
Advanced – Bazaarvoice Vibe - Social Commerce
Nutzen Sie mit einem Advanced-Paket zusätzliches Content-Management und Shoppable Content im E-Commerce, etwa fortschrittliche GenAI-Empfehlungen. Verkürzen Sie die Time-to-Value mit Onboarding-Unterstützung und jährlichen Performance-Reviews. Kunden können organische Inhalte von 25 markeneigenen Instagram-Konten importieren und erhalten Zugriff auf die Nachverfolgung des Ablaufs von Nutzungsrechten, einen Medien-Uploader zum Sammeln visueller UGC auf der eigenen Website, KI-Content-Empfehlungen, shoppable Fotos auf der eigenen Website mit Reveal, automatisierte Rechteerkennung und einen dedizierten Client Success Manager. Dies gilt zusätzlich zu den Funktionen des Essentials-Pakets.
Enterprise – Bazaarvoice Vibe - Social Commerce
Erstellen Sie mit einem Enterprise-Paket vollständig individuelle, shoppable Erlebnisse über Commerce- und Social-Kanäle hinweg. Optimieren Sie Ihre Social-Commerce-Strategie mit fortlaufender Beratung und Performance-Reviews. Kunden können organische Inhalte von 50 markeneigenen Instagram-Konten importieren und erhalten Zugriff auf Creator-Content-Tracking, Brand Listening (bis zu 3 Themen), Competitor Listening (bis zu 10 Wettbewerber), fortschrittliche Social-Marketing-Tools (Planung und Veröffentlichung, Inbox, Analysen), shoppable Social Storefronts (Showroom + Like2Buy) und anpassbare Galerien auf der eigenen Website. Dies gilt zusätzlich zu den Funktionen des Essentials- und des Advanced-Pakets.
Essentials – Bazaarvoice Vibe - Social Media Management
Mit einem Essentials Package können Marken und Händler ihre Social-Marketing-Strategie starten. Kunden können organische Inhalte von 5 markeneigenen Instagram-Konten übernehmen und haben Zugriff auf unbegrenzt viele Nutzer, eine Content-Bibliothek mit Dropbox-Integration, Social Scheduling & Publishing, eine Social Inbox, Analysen sowie Like2Buy, den shoppable Social Storefront für Instagram & TikTok.
Advanced – Bazaarvoice Vibe - Social Media Management
Nutzen Sie mit einem Advanced-Paket fortschrittliche KI-Funktionen, zusätzliche Inhaltsquellen und zeitsparende Tools. Kunden können organische Inhalte von 25 markeneigenen Instagram-Konten importieren und erhalten Zugriff auf automatisierte Rechteerkennung, fortschrittliche KI-gestützte Planung und Veröffentlichung, KI-Antworten für die Social Inbox, fortschrittliche Analysen und prädiktive KI-Insights, Like2Buy-Anpassung und E-Mail-Erfassung, Brand Listening (bis zu 3 Themen), Competitor Listening (bis zu 10 Wettbewerber), beworbene Instagram-Beiträge und einen dedizierten Client Success Manager. Dies gilt zusätzlich zu den Funktionen des Essentials-Pakets.
Bazaarvoice Vibe - Visual Syndication
Mit dem Visual Syndication Package kann ein Kunde, der Social Content sammeln und verbreiten möchte, Inhalte an alle Händler im Visual Syndication Network verteilen, einschließlich Insights und Berichten. Der Kunde erhält außerdem Zugriff auf eine gemeinsame Content-Bibliothek zum Sammeln und Verwalten aller Social-Content-Inhalte. Enthält Standard-Support. Enthält den Zugang zu einem dedizierten Client Success Manager und bis zu 6 Strategiesitzungen pro Jahr.
Altes Collect, Display, and Receive
Starter
Mit einem Starter-Paket hat ein Händler, der CGC (Bewertungen und Rezensionen, Q&A, visuelle Inhalte) sammeln, anzeigen und empfangen möchte, Zugriff auf die sofort einsetzbaren Sammlungs- und Anzeigevorlagen von Bazaarvoice. Das Starter-Paket ermöglicht es, Bewertungen von Marken im Bazaarvoice-Netzwerk zu empfangen und auf Bewertungen und Fragen auf der eigenen Website zu antworten. Das Starter-Paket umfasst Standard-Implementierung, Standard-Moderation und automatisierte Berichte, die über das eigene Client-Dashboard bereitgestellt werden.
Professional
Ein Händler, der das Professional-Paket wählt, um CGC (Bewertungen und Rezensionen, Fragen und Antworten, visuelle Inhalte) zu sammeln, anzuzeigen und zu empfangen, erhält Zugriff auf die sofort einsetzbaren Standardvorlagen oder branchenspezifischen Best-Practice-Vorlagen von Bazaarvoice für Sammlung und Anzeige. Das Professional-Paket ermöglicht es Händlern, Bewertungen von Marken im Bazaarvoice Network zu empfangen sowie auf der eigenen Website auf Bewertungen und Fragen zu antworten. Das Professional-Paket umfasst Implementierung, SEO und Moderation. Moderationsrichtlinien und Account-Management-Services können an die Best Practices der Branche angepasst werden. Zusätzlich zum Dashboard und zu automatisierten Berichten ermöglicht das Professional-Paket tiefergehende Insights-Berichte.
Enterprise
Das Enterprise-Paket ermöglicht es einem Händler, die Erfassung und Anzeige seiner CGC (Bewertungen und Rezensionen, Q&A, visuelle Inhalte) individuell anzupassen und Inhalte von Marken im Bazaarvoice Network zu erhalten. Zusätzlich zu den Standardvorlagen und Vorlagen nach branchenüblichen Best Practices erhalten Enterprise-Kunden vollen API-Zugriff und können die Erfassung und Anzeige von Inhalten individuell anpassen, einschließlich der Nutzung der neuen Review Highlight-Funktion von Bazaarvoice. Enterprise-Marken und -Händler können auf der eigenen Website auf Rezensionen und Fragen antworten, sowohl über die Plattform als auch über die API. Im Enterprise-Paket enthalten sind Moderation, Implementierung, vollständig anpassbare Moderationsrichtlinien und ein vollständig individueller Account-Management-Plan. Zusätzlich zum Dashboard, automatisierten Berichten und tiefgehenden Insights-Berichten erhalten Enterprise-Marken und -Händler Zugriff auf individuelle Berichte, etwa maßgeschneiderte Wettbewerbs- oder Drittanbieter-Datenanalysen.
Die folgende Tabelle zeigt die Funktionen, die in den Service-Paketen Visual und Social von Collect Display Receive (Starter/Pro/Enterprise) enthalten sind
Social-Paket (Starter/Professional)