Ausgaben zum Schulstart in Zeiten von COVID-19

„Lehrer sind eindeutig Helden. Sie verbringen so viel Zeit mit Kindern und älteren Schülern und spielen definitiv eine große Rolle in deren Leben. Sie unterrichten nicht nur; sie geben Ratschläge, sind Freunde und manchmal Elternersatz.“ - Mitglied der Influenster-Community.

Früher bereiteten sich Schüler, Eltern und Lehrer um diese Jahreszeit auf den Back-to-School-Einkauf vor. Doch angesichts all der Unsicherheit darüber, was im kommenden Jahr aufgrund von COVID-19 im Bildungsbereich bevorsteht, sind wir nicht überzeugt, dass das so ist. Zumal die Back-to-School-Werbung im Juli im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um fast 50 % zurückgegangen istWird in neuem Fenster geöffnet.

Wir haben im Juni mehr als 3.100 Schüler, 1.800 Eltern und 500 Lehrer und im Juli mehr als 1.300 Schüler, 1.600 Eltern und 460 Lehrer aus der Influenster-Community befragt, um herauszufinden, wie sich ihre Einstellung zum Schulstart und ihr Einkaufsverhalten verändert haben, nachdem sie von den örtlichen Behörden Informationen zum neuen Schuljahr erhalten hatten.

Ob sie sich für eine Kombination aus Online- und Ladenkauf entscheiden oder den Preis über die Produktqualität stellen: Käufer zum Schulstart verändern ihre Kaufgewohnheiten aufgrund der aktuellen Lage. Worauf Marken achten sollten:

Die Menschen sorgen sich wegen COVID-Ausbrüchen an ihrer Schule

In unserer Umfrage unter nordamerikanischen Verbrauchern im Juli gaben 40 % der Eltern, 45 % der Studierenden und 40 % der Lehrer an, dass ihre Schulen oder Universitäten in diesem Schuljahr sowohl mit Präsenz- als auch mit Online-Angeboten öffnen werden.

36 % aller Befragten (Lehrer, Eltern und Studenten) gaben an, im Juli noch auf eine Rückmeldung ihrer Schulen oder Universitäten zur Wiedereröffnung zu warten; das sind weniger als die 51 % in der vorherigen Umfrage, die einen Monat zuvor im Juni durchgeführt wurde.

Auch wenn manche Schulen mit der Wiedereröffnung voranschreiten, sind die Befragten weiterhin besorgt darüber, was die Zukunft bringt.

Die Befragten gaben an, dass sie am meisten eine zweite Infektionswelle beunruhigt, wenn die Schulen wieder öffnen, sowie die Frage, wie die Schulen angemessene Vorsichtsmaßnahmen und Abstandsregeln umsetzen wollen. Außerdem besteht die Sorge, dass Vorsichtsmaßnahmen und Vorgaben in den einzelnen Bundesstaaten nicht einheitlich sind und die Fallzahlen weiter steigen. „Bedenken hinsichtlich der Wiedereröffnung der Schulen und der Ausbreitung von COVID-19 von einem Kind auf ein anderes, das es dann mit nach Hause bringt und an einen Elternteil, Großelternteil oder eine Betreuungsperson weitergibt. Dadurch kommt es erneut zur Ausbreitung von COVID und zu steigenden Zahlen“, sagte ein Befragter.

Homeschooling ist attraktiver geworden

Die Pandemie hat viele Unternehmensleiter gezwungen, Mitarbeitern zu erlaubenWird in neuem Fenster geöffnet, aus der Ferne zu arbeiten. Da sich viele an diese Veränderungen anpassen und ihr Leben auf einen Online-Lebensstil umstellen, ist es nicht überraschend, dass einige Befragte offener für die Idee des Online-Lernens geworden sind.

Auch wenn die meisten Befragten im Juli weiterhin Befürworter von Präsenzunterricht sind (50 % der Eltern, 57 % der Lehrer und 43 % der Studierenden), sind diese Anteile gegenüber der vorherigen Umfrage vor einem Monat im Juni um 10 % gesunken. Andererseits gaben 32 % der Eltern an: „Ich interessiere mich jetzt für Heimunterricht, was vorher nicht der Fall war“, und 30 % der Studierenden gaben dasselbe an. „Ich fühle mich wegen der COVID-19-Situation nicht wohl dabei, ans College zurückzukehren. Ich freue mich nicht auf das Campusleben im Herbst, wenn ich weiß, dass die Pandemie noch andauert“, sagte ein Befragter. „Ich freue mich nicht darauf, aber ich lerne besser in Präsenzkursen als in Online-Kursen“, sagte ein anderer.

Der Rummel ums Back-to-School-Shopping

Trotz der Ungewissheit über die Wiedereröffnung der Schulen im Herbst freuen sich viele Befragte weiterhin auf das Einkaufen für ein neues Schuljahr. Schüler freuen sich am meisten auf den Einkauf zum Schulbeginn (68 %), gefolgt von Lehrern (60 %) und dann Eltern (51 %).

Und 62 % der Eltern und Lehrer gaben an, dass sich ihre Kinder weiterhin aufs Einkaufen freuen. Auch wenn unklar ist, ob die Schulen im Herbst normal arbeiten werden, liegt also weiterhin Vorfreude in der Luft.

Zu den gewählten Einkaufsarten gehören: eine Kombination aus Online- und Ladeneinkauf (58 %), gefolgt vom Online-Einkauf (24 %), dann dem Einkauf im Geschäft (12 %); die am wenigsten beliebte Option war die Online-Bestellung mit Abholung im Geschäft, die nur 6 % der Befragten wählten.

Weg mit dem Alten, her mit dem Neuen

Ein neues Schuljahr bringt einen Neuanfang. Mit Neuanfängen kommt die Gelegenheit, Neues zu entdecken. Das gilt auch für unsere Befragten (Schüler, Eltern und Lehrer), die angaben, in diesem Jahr offen dafür zu sein, neue Produkte (56 %), neue Marken (51 %) und neue Geschäfte (44 %) auszuprobieren, statt bei ihren üblichen Vorlieben zu bleiben.

Zu den wichtigsten Kaufprioritäten in diesem Schuljahr gehören Schreibwaren (70 %), Reinigungs- und Hygieneprodukte (61 %) sowie Kleidung und Schuhe (60 %).

Die Befragten gaben außerdem an, dass sie Kleidung, Schuhe und Accessoires (Rucksäcke, Brotdosen usw.) eher wiederverwenden werden als Material für außerschulische Aktivitäten, Grundausstattung fürs Wohnheim sowie Reinigungs- und Hygieneprodukte. Doch selbst ohne eine anhaltende Pandemie hätten 80 % der Studenten Schulprodukte bzw. -materialien wiederverwendet.

45 % der Befragten gaben an, dass sie Material für das E-Learning gekauft haben oder kaufen werden, während 40 % der Befragten sagten, dass sie es noch nicht wissen. Verbraucher werden voraussichtlich anders ausgebenWird in neuem Fenster geöffnet als im Vorjahr, etwa für Laptops statt für Kleidung, um das Lernen aus der Ferne zu unterstützen. Ein Befragter äußerte: „Ich freue mich vor allem auf ein paar ‚normale‘ Aktivitäten. Auf dem Campus essen, mit einem engen Freund zum Unterricht gehen, an Clubtreffen teilnehmen. All das wird wegen des Virus stark verändert sein, aber es wird trotzdem stattfinden, worauf ich mich freue.“

Finanzielle Unsicherheit verschiebt den wichtigsten Kauffaktor

Da ein Drittel der amerikanischen HaushalteWird in neuem Fenster geöffnet seit Beginn der Pandemie sein Einkommen verloren hat, schränken viele ihre Ausgaben ein. Alle drei Gruppen gaben an, dass vor der Pandemie beim Einkaufen die „Produktqualität“ am wichtigsten war, gefolgt vom „Preis“.

Mitten in der Pandemie nannten die Befragten den „Preis“ als wichtigsten Einflussfaktor beim Kauf. Studenten gaben an, dass ihr zweitwichtigster Faktor die „Produktqualität“ sei, während es für Eltern und Lehrer „die Verfügbarkeit des Produkts“ ist.

Außerdem haben wir festgestellt, dass für Eltern die Bedeutung von „Dass es meinen Kindern gefällt“ von 57 % vor der Pandemie auf 42 % während der Pandemie gesunken ist.

Zum Problemlöser für den Schulstart werden

Insgesamt sind die Verbraucher unsicher, was die Zukunft bringt, blicken aber optimistisch auf das, was der Bildungsbranche bevorsteht. Vom Ausprobieren neuer Marken und Produkte bis zur Verlagerung des Schwerpunkts auf den Preis haben Marken die Chance, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen von Eltern, Schülern und Lehrern gerecht werden.

Vor diesem Hintergrund sollten Marken diese Initiativen in Marktkampagnen und in die Kommunikation mit Verbrauchern aufnehmen. Wenn Sie auf die Hürden eingehen, vor denen Verbraucher zum Schulanfang stehen, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihnen ihr Bildungsbedarf wichtig ist.