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Die Gen Alpha treibt den KI-Wandel an
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Steigende Kosten zwingen amerikanische Käufer, ihre Ausgabengewohnheiten zu überdenken. Da die Inflation die Haushaltsbudgets weiterhin belastet, schränken viele nicht lebensnotwendige Ausgaben ein, suchen nach Rabatten und stellen den Wert über die Markentreue.
Dieser Verhaltenswandel verändert die Handelslandschaft, wobei das Online-Shopping in den USA eine entscheidende Rolle spielt, da sich Verbraucher und Unternehmen an neue Kaufverhalten anpassen.
Laut dem Shopper Preference Report 2025, haben mindestens 32 % ihre Online-Einkäufe gezielt gesteigert, um bessere Angebote zu finden. Die Suche nach Erschwinglichkeit treibt einen deutlichen Wandel hin zu wertorientiertem Einkaufen voran, bei dem Preis und Praktikabilität schwerer wiegen als Markentreue.
Erfahren Sie mehr über die Trends im Verbraucherverhalten in den USA, die die Zukunft des Einkaufens im Land prägen.
Wertorientierte Käufer: der Aufstieg der Eigenmarken
Der Trend zu Eigenmarken beschleunigt sich weiter. Laut dem Shopper Preference Report 2024Wird in neuem Fenster geöffnet, sind 44 % der US-Käufer dauerhaft auf Eigenmarken umgestiegen. 2025 stieg diese Zahl sprunghaft auf 59 % und liegt damit vor Kanada (50 %) und Australien (57 %). Diese wachsende Präferenz signalisiert einen grundlegenden Wandel im Verbraucherverhalten: Handelsmarken gelten nicht mehr als Kompromiss, sondern als kluge, wertorientierte Wahl.
Warum greifen Käufer zu Handelsmarken?
Der Preis bleibt der wichtigste Faktor: 75 % der US-Käufer nennen niedrigere Kosten als Hauptgrund für den Griff zu Handelsmarken. Erschwinglichkeit allein treibt diese Entwicklung jedoch nicht an. Andere Faktoren wie verbesserte Qualität, positive Bewertungen und nachhaltige Praktiken spielen ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Beeinflussung der Verbraucherpräferenzen.
Kundenvertrauen: Bewertungen schlagen Markenbotschaften
Während Marken weiterhin stark in Markeninhalte investieren, um Glaubwürdigkeit aufzubauen, orientieren sich Verbraucher in den USA bei ihren Online-Kaufentscheidungen zunehmend an Kundenbewertungen und realen Erfahrungen.
Laut unserem Bericht fühlen sich 42 % der amerikanischen Verbraucher beim Online-Shopping in den USA sicherer beim Kauf, wenn es eine große Anzahl an Bewertungen gibt, und 30 % vertrauen Badges für verifizierte Käufe als Echtheitsnachweis.
Es kommt nicht nur auf das Vorhandensein von Bewertungen an; es kommt auf die Qualität an. Käufer finden schriftliche Bewertungen mit Fotos (19 %), Sternebewertungen mit Kommentaren (16 %), ausführliche Vor- und Nachteile (17 %) sowie Informationen zu Größe/Passform (13 %) bei einer Kaufentscheidung hilfreich.
Lösungen wie Bazaarvoice Ratings & Reviews helfen Marken, authentisches Feedback, verifizierte Käufe und nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu präsentieren und so Vertrauen und Transparenz zu stärken. Dabei stehen ausführliche Bewertungen und verifizierte Käufe im Vordergrund, bei denen Kunden am meisten profitieren.
Einkaufen mit Creatoren: ein wachsender Einfluss
Über Kundenbewertungen hinaus prägen Empfehlungen von Creatoren zunehmend das Online-Shopping in den USA. Amerikanische Verbraucher liegen weltweit bei Käufen, die durch Influencer- und Creator-Inhalte ausgelöst werden, an der Spitze und lassen andere wichtige Märkte hinter sich.
Fast die Hälfte (48 %) hat in den letzten sechs Monaten mindestens ein oder zwei Käufe getätigt, während über 41 % drei oder mehr Käufe auf Basis von Influencer-Inhalten getätigt haben. Dieser Trend zeigt die Verschiebung des Verbrauchervertrauens, denn Käufer bevorzugen authentische und nahbare Inhalte gegenüber traditioneller Werbung.
Dieser Trend zieht sich durch mehrere Branchen, wobei Beauty, Bekleidung und Elektronik als die wichtigsten von Creator-Empfehlungen beeinflussten Kategorien hervortreten.
Trotz des wachsenden Vertrauens in Empfehlungen von Creatoren verlassen sich Käufer nicht allein auf Influencer – sie entdecken und kaufen Produkte direkt auf ihren bevorzugten Social-Media-Plattformen.
Social Commerce boomt: Facebook und YouTube an der Spitze
Social Commerce boomt in den USA: 28 % der Käufer haben ihre Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 20 % erhöht.
Und die wichtigsten Social-Media-Plattformen für Direktkäufe sind Facebook (56 %), YouTube (49 %), Instagram (40 %), Pinterest (17 %) und X (15 %). Doch amerikanische Käufer nutzen YouTube für Social Commerce häufiger als in jedem anderen Land. Ebenso ist ihr Engagement auf Pinterest und X weltweit am höchsten.
Inhalte, die Social Commerce antreibenÜber den Kauf hinaus prägt auch die Art der Inhalte, mit denen sich Käufer in den sozialen Medien beschäftigen, ihre Entscheidungen. Kurzvideos sind zwar weiterhin beliebt – 49 % empfanden sie im vergangenen Jahr als besonders einflussreich –, doch die Vorlieben werden vielfältiger. Im Vergleich zu anderen Ländern bevorzugen amerikanische Käufer deutlich Langvideos (31 %), 22 % nutzen Livestreams (z. B. Produktvorführungen, Q&A-Sessions) und 14 % konsumieren Audioinhalte wie Podcasts.
Doch auf die Frage, welche Arten von Social-Media-Videos sie am ehesten zu einem Kauf bewegen, zeigten US-Käufer eine klare Vorliebe für Vorher-Nachher-Ergebnisse (35 %), Tutorial- oder Anleitungsvideos (29 %) und Live-Shopping-Streams (17 %) – häufiger als in jedem anderen befragten Land. Marken, die authentischen UGC in diese Formate integrieren, verzeichnen mehr Engagement und Konversionen.
Bei den Produktkategorien mit der höchsten Social-Commerce-Aktivität liegen die USA bei Elektronik (36 %), Lebensmitteln (33 %) sowie Speisen und Getränken (29 %) vorn, zusätzlich zu Gesundheit und Schönheit sowie Bekleidung, die weltweit weiterhin zu den leistungsstärksten Kategorien zählen.
Die Zukunft des Shoppings in den USA
Es ist eine Innovation bei Einkaufserlebnissen, die US-Käufer neugieriger macht als je zuvor. Rund 39 % suchen aktiv nach AR/VR-Technologien während ihrer Kaufreise. Das schließt diejenigen ein, die zwar interessiert, aber noch keine häufigen Nutzer sind. Herausragende Innovationen wie smarte Umkleidekabinen, kassenlose Geschäfte und Produktvisualisierungen mit Augmented Reality spiegeln eine wachsende Nachfrage nach reibungslosen, technikorientierten Einkaufserlebnissen im Handel wider.
Wichtigste Erkenntnisse, die das Online-Einkaufsverhalten in den USA prägen:
Inflation und wirtschaftlicher Druck veranlassen Verbraucher, ihre Ausgaben zu überdenken und Notwendiges sowie kostengünstige Alternativen zu bevorzugen.
Wertorientierte Käufer greifen zunehmend zu Eigenmarken, wegen Erschwinglichkeit und Qualität, und lösen sich von der Treue zu Markenartikeln.
Vertrauen bleibt ein Schlüsselfaktor, denn Verbraucher verlassen sich eher auf Bewertungen anderer Kunden, Erfahrungsberichte und organisches Feedback als auf Markenbotschaften.
Social Commerce gewinnt an Dynamik, da immer mehr Käufer direkt auf Plattformen wie Facebook, Instagram und TikTok Produkte entdecken und kaufen.
Der Einfluss von Creatoren prägt weiterhin Kaufentscheidungen, doch Glaubwürdigkeit zählt: Käufer wünschen sich Transparenz und ausgewogene Insights statt Werbeversprechen.
Ausführlichere Informationen zu diesen sich wandelnden Trends, bei denen sich amerikanische Käufer an Inflation und wirtschaftlichen Druck anpassen, finden Sie im vollständigen Shopper Preference Report 2025.
