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Community-getriebene Entdeckung erklärt
Marken werden heute durch das definiert, was Käufer einander erzählen. Erfahren Sie, wie Sie eine authentische Community aufbauen und modernes Mundpropaganda-Marketing beherrschen.
Social Media bietet eine Fülle personalisierter Inhalte, diese zu nutzen ist eine der beliebtesten Marketingstrategien, um die Konversion zu steigern. Bei manchen Marken gibt es bereits einen stetigen Strom nutzergenerierter Inhalte aus Social Media. Bei anderen muss diese Social-Aktivität erst angeregt werden:
Wenn mehr Menschen über Ihre Marke und Ihre Produkte sprechen, steigert das die Markenbekanntheit, da Freunde und Follower die Inhalte sehen.
Gut durchdachte Kampagnen setzen auf eine wechselseitige Interaktion zwischen Marke und Verbrauchern, was Engagement und Markentreue fördert.
Eine höhere Anzahl an Markenerwähnungen bedeutet mehr Inhalte, die kuratiert und auf Kategorie- und Produktseiten eingesetzt werden können, um die Online-Konversion zu steigern.
Saisonale Kampagnen
Kurzfristige Kampagnen halten Marken präsent, steigern die Zahl der Markenfollower und binden Nutzer in die Botschaft ein. Ein Nutzer trägt zur Content-Bibliothek der Marke bei und verstärkt deren Content-Botschaft, wenn er in den sozialen Medien über eine Kampagne postet.
Am besten betrachtet man kurzfristige Kampagnen durch die Brille langfristiger Botschafts- und Kommunikationsstrategien. Eine konsistente Botschaft, die zu einer ganzjährigen Kampagne passt, die jede Jahreszeit oder jeden Feiertag hervorhebt, kommt bei Fans besser an. Außerdem ist es besser, das ganze Jahr über einen Hashtag zu bewerben statt jeden Monat einen eigenen. Fans können sich einen Hashtag merken und ihn konsequent verwenden, sodass Sie eine wachsende Bibliothek an Inhalten über das ganze Jahr hinweg verfolgen können.
Viele Marken müssen die Gespräche oder Hashtags gar nicht erst erschaffen. Beginnen Sie immer damit, die bereits vorhandenen Inhalte zu recherchieren. Wie sprechen Menschen über Ihre Produkte? Gibt es Spitznamen und Hashtags, die Ihre Fans bereits verwenden und die Sie nutzen können? Und wo sprechen sie darüber? Welche Kanäle kommen bei Ihren Fans an und bieten das natürlichste Umfeld für die Art von Inhalten, die Sie sehen möchten?
Kategorie- und Produkt-Hashtags
Manche Marken haben vielleicht noch keine eigenen Inhalte. Wenn Sie zu diesen Marken gehören, ist es Zeit, kreativ zu werden. Beginnen Sie das Gespräch, indem Sie Menschen bitten, das zu teilen, was sie an einem Produkt am liebsten mögen. Halten Sie Hashtags kurz, einprägsam und leicht erkennbar. Fördern Sie Rich Media wie Fotos des Produkts im Einsatz oder kurze Instagram-/Vine-Videos mit Produktvorführungen.
Wenn Sie Hunderte von Produkten haben, können Sie nicht für jedes einzelne Produkt einen eigenen Hashtag bewerben. Stattdessen können Sie kategorienbezogen vorgehen und Tags wie #brandboots und #brandflats bewerben. Bewerben Sie die Hashtags auf Kategorieseiten, auf Verpackungen und, wenn es passt, im Geschäft.
Gewinnspiele
Social-Media-Gewinnspiele sind beliebt und können eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Kunden einzubinden. Sie machen Spaß in der Umsetzung und können neue Zielgruppen in Gespräche in den sozialen Medien einbinden, an denen sie sonst nicht teilgenommen hätten. Sie können mit einem zweiten Ziel verknüpft werden, etwa neue Social-Media-Follower zu gewinnen oder Ihre E-Mail-Datenbank zu vergrößern, aber ihr Hauptwert liegt im Sammeln von Inhalten.
Hashtags für Gewinnspiele sollten einzigartig sein, ohne zu lang oder zu obskur zu sein. Wenn eine Marke einen gängigen Hashtag wie #selfie oder sogar den Namen der Marke wählt, ist es nahezu unmöglich festzustellen, welche Beiträge aus dem Gewinnspiel stammen und welche nichts damit zu tun haben. Ein einzigartiger Hashtag ist der sauberste Weg, einen Beitrag als Teilnahme am Gewinnspiel zu qualifizieren, aber wenn der Hashtag zu lang ist, schreckt er Nutzer von der Teilnahme ab.
Je einfacher die Teilnahmeregeln eines Gewinnspiels sind, desto mehr Engagement kann eine Marke von ihren Fans erwarten. Bei Gewinnspielen, die mehrere Schritte zur Teilnahme erfordern, insbesondere unauthentische Gimmicks wie das Posten eines von der Marke ausgewählten Bildes oder einer vorgefertigten Markenerwähnung im Feed des Nutzers, ist insgesamt mit weniger Engagement zu rechnen. Um die meisten Teilnahmen zu erzielen, halten Sie die Regeln einfach und den Content so natürlich wie möglich. Als Faustregel gilt: Formulieren Sie Content-Anfragen so, dass sie für Ihre Zielgruppe zumutbar sind und ihren Lebensstil widerspiegeln.
Natürlich empfehlen wir Ihnen dringend, wenn Sie Social-Kampagnen durchführen, die daraus entstehenden Inhalte einzusetzen, um Engagement und Konversion auf Ihrer Website zu steigern. Mehr darüber, wie Sie das mit unserem neuen Curations-Angebot erreichen, erfahren Sie in unserem neuesten Whitepaper: Selling With Social: How Social Curation Drives Engagement and Sales
