Bazaarvoice Intelligence

Prendete decisioni più mirate attraverso un'analisi, in tempo reale, dei dati dei social network.

Bazaarvoice Intelligence analizza il flusso delle opinioni, recensioni, domande e risposte che Bazaarvoice Conversations acquisisce per la vostra azienda e lo visualizza in una semplice dashboard.

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La forza delle informazioni
Questa soluzione vi consente di creare, offrire e commercializzare fantastici prodotti per i vostri clienti.

La forza delle informazioni

Questa soluzione vi consente di creare, offrire e commercializzare fantastici prodotti per i vostri clienti.

Bazaarvoice Intelligence analizza il flusso delle opinioni, recensioni, domande e risposte che Bazaarvoice Conversations acquisisce per la vostra azienda.In una semplice dashboard grafica, Intelligence identifica le tendenze che emergono dal flusso dei feedback per consentirvi di prendere decisioni appropriate per ogni funzione aziendale.


Ottimizzazione del portafoglio prodotti, ricerca e sviluppo, marketing e altro ancora

Il feedback sui prodotti, sui comportamenti e sulle preferenze dei consumatori offre preziose indicazioni ai vostri team su quali prodotti continuare a offrire e quali abbandonare, sulle funzionalità da aggiungere nelle successive versioni e sui messaggi più efficaci da utilizzare nelle comunicazioni di marketing.

Integrazione di tecnologia e analisi umana

Il nostro team di moderatori madrelingua esamina espressioni colloquiali, commenti sarcastici e iperboli che il software da solo non è in grado di interpretare. Per una migliore comprensione, i moderatori leggono interamente i commenti a cui assegnano tag in base alle informazioni contenute, ad esempio suggerimenti, elogi e critiche del prodotto.

Associate le valutazioni alle caratteristiche degli acquirenti

Bazaarvoice Intelligence associa le valutazioni dei prodotti ad alcune caratteristiche degli utenti quali sesso, età e personalità. I trend che emergono indicano a quale pubblico indirizzare i diversi prodotti.

Identificate sostenitori e detrattori

Scoprite quali sono i vostri fan più soddisfatti per premiarli o coinvolgerli in focus group virtuali. Identificate i clienti insoddisfatti per rispondere direttamente alle loro critiche e trasformare un'esperienza negativa in una soluzione positiva.

Siete già clienti Bazaarvoice? Contattateci oggi stesso per una demo sull'utilizzo di Bazaarvoice Intelligence con i vostri dati.

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Bazaarvoice Intelligence screen shots

Case study in primo piano (in inglese)

Bazaarvoice social commmerce client case study for Dell.
Bazaarvoice reviews are building blocks for a more customer-centric business at Dell
Customer ratings and reviews have become essential to Dell’s strategy for driving sales and powering innovation worldwide since 2006.
Per saperne di più »
 
 

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