Settori

Il dialogo con i clienti spazia in tutti i settori. Affidatevi a Bazaarvoice per aumentare il fatturato e la fidelizzazione dei clienti che contano di più.

Rivenditori

Lasciate che sia la voce dei vostri clienti a riempire i carrelli.

Integrando il software Bazaarvoice nel vostro sito di vendita creerete una community di consumatori impegnati in un dialogo efficace e proficuo con voi, con i marchi e con altri utenti per prendere decisioni di acquisto informate.

Questo sistema di passaparola digitale vi aiuta ad acquisire e a persuadere consumatori che vi porteranno sempre più profitti. In più, attraverso l'analisi intelligente di valutazioni, recensioni, domande e risposte sarete in grado di individuare soluzioni per migliorare la soddisfazione dei clienti, ridurre il numero di resi e migliorare l'offerta.

Distinguetevi dalla concorrenza attraverso il dialogo con i clienti.

Collaboriamo con i principali brand mondiali, tra cui l'80% delle aziende nella classifica Top Retailers e il 50% delle aziende della Internet Retailer Top 500 Guide.

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Case study in primo piano
Entire organization rallies to improve product ratings, sales
Entire organization rallies to improve product ratings, sales
Oriental Trading Company sees a direct correlation between ratings and sales. Its highest-rated products convert at double the rate of average- or low-rated products.
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Produzione e beni di consumo

Entrate in contatto con i consumatori dove e quando serve.

Le persone parlano del vostro brand. Condividendo le loro esperienze con altri consumatori. Bazaarvoice vi consente di partecipare alla conversazione e vi aiuta a sfruttare il passaparola digitale per incrementare le vendite, rafforzare la fidelizzazione, migliorare i prodotti e ottimizzare le strategie di marketing.

Integrando Bazaarvoice nella strategia di comunicazione sui social network, creerete un legame senza precedenti con i vostri clienti e rivenditori. Rispondendo alle domande e alle opinioni dei clienti sui vostri prodotti direttamente sui siti di vendita, creerete una rete di ambasciatori del vostro marchio che vi aiuteranno a proteggerne la reputazione.

Sarà come avere un addetto alle vendite esperto del marchio in ogni corsia dei negozi.

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Case study in primo piano
Post-interaction email drives 79% of customer review volume
Post-interaction email drives 79% of customer review volume
In the first eight months of the programme, the company collected 4,000 reviews.
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Bazaarvoice helps LG give customers the product information they need
Bazaarvoice helps LG give customers the product information they need
LG is delivering the shopping experience that today’s customers demand through a question-and-answer program established with Bazaarvoice.
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Bazaarvoice per banche e società di assicurazione

Conquistate la fiducia attraverso la voce dei clienti.

Più che in qualsiasi altro settore, le decisioni dei consumatori nei confronti degli istituti finanziari sono influenzate dal passaparola. La gente si informa presso amici e familiari, e legge recensioni e testimonianze dei clienti.

In un settore in cui è difficile distinguersi dalla concorrenza, il contenuto autentico generato dai clienti può davvero fare la differenza.

Bazaarvoice può aiutarvi a raccogliere e utilizzare questo passaparola digitale per migliorare la fiducia nel vostro marchio, acquisire nuovi clienti e incrementare la quantità di conti gestiti. Potrete così creare una vivace community sui canali online, sui dispositivi mobili e sui social network in modo da interagire con i vostri clienti ovunque usino il proprio denaro.

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Case study in primo piano
LendingTree’s review-engaged visitors start the loan process 83% more often
LendingTree’s review-engaged visitors start the loan process 83% more often
LendingTree launched Ratings & Reviews so consumers could get first-person opinions from other people like themselves. They can now access reviews for more than 200 lenders.
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Viaggi

I viaggiatori si fidano delle esperienze di altri viaggiatori.

La gente dedica molto tempo per fare ricerche online prima di prenotare un viaggio, più di quanto non faccia per l'acquisto di altri prodotti o servizi. Quando pianifica un viaggio, si affida alle recensioni di altri viaggiatori per la scelta di trasporti, hotel, pacchetti vacanze e intrattenimenti.

Bazaarvoice vi aiuta a incoraggiare e raccogliere questo passaparola digitale creando delle community di viaggiatori con interessi affini sul vostro sito. I potenziali viaggiatori che visiteranno il sito e troveranno contenuti affidabili scritti da altri viaggiatori - per es. valutazioni, recensioni, domande, risposte e testimonianze personali - saranno più propensi a prenotare con voi e a condividere la propria esperienza.

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Case study in primo piano
Review-reading travelers convert 123% higher at CheapCaribbean.com
Review-reading travelers convert 123% higher at CheapCaribbean.com
Cheap Caribbean launched Bazaarvoice Ratings & Reviews on their site and saw hotel page visitors who interacted with UGC convert 123% higher.
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Settore automobilistico

La voce del cliente vi porterà lontano.

Per gran parte delle persone, una macchina rappresenta un acquisto molto importante che merita una riflessione attenta e una ricerca approfondita. I potenziali clienti si aspettano quindi di poter accedere facilmente alle esperienze e opinioni di altri acquirenti e si fidano dei loro consigli.

Bazaarvoice riesce a far funzionare il passaparola digitale per tutte le aziende coinvolte nel processo di acquisto di una vettura: costruttori, concessionari e inserzionisti. Raccogliendo e utilizzando il contenuto generato dai consumatori, sarete in grado di soddisfare la richiesta di informazioni da parte dei clienti, costruire un rapporto di fiducia e incrementare l'acquisto.

Grazie a un flusso costante di contenuti pertinenti, potrete ottimizzare il vostro posizionamento nei motori di ricerca (SEO), tutelare la vostra reputazione online e generare maggiore traffico sul vostro sito.

Collaboriamo con alcuni dei principali concessionari e marchi automobilistici di tutto il mondo per sviluppare strategie di comunicazione sui social network che sfruttano la potenza del social commerce.

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Case study in primo piano
Lexus Sweden builds brand trust through customer conversations
Lexus Sweden builds brand trust through customer conversations
Reviews have become integral to driving awareness for the Lexus brand, and play an important part in enhancing the customer experience.
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Case study (in inglese)

Abbiamo aiutato le più importanti aziende del mondo a monetizzare gli earned media. Scoprite le storie alla base del loro successo.

Elkjop

Elkjøp re-engages with customers to become the friendly face of electronics retail

By re-engaging its shoppers in authentic conversations, the company aims to become "the most consumer-focused and friendly electronics retailer on earth.”

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BV-CS-Boulanger-230

Boulanger delivers peerless service, refines product offerings and earns customer trust with Bazaarvoice

Boulanger now has a word-of-mouth customer engagement solution that derives critical business insights.

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Castorama

Castorama boosts its eCommerce platform by developing a social strategy with Bazaarvoice

For French home improvement retailer Castorama, online customer reviews are a critical tool for providing answers to shoppers.

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lexus1

Lexus Sweden builds brand trust through customer conversations

Reviews have become integral to driving awareness for the Lexus brand, and play an important part in enhancing the customer experience.

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Emma-Bridgewater

Post-interaction email drives 79% of customer review volume

In the first eight months of the programme, the company collected 4,000 reviews.

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Ashford

Ashford.com seeks out more customer reviews — and finds them with Bazaarvoice

The company was inspired by Bazaarvoice to implement a successful post-purchase email program to boost its reviews numbers.

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rubbermaid

Rubbermaid products with reviews show increased revenues

When Rubbermaid implemented Bazaarvoice Ratings & Reviews, they wanted to enhance product information on their site and facilitate conversations with clients.

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