Changez le monde grâce à des conversations authentiques

À l'heure actuelle, des millions de conversations ont lieu entre vos clients, qui discutent entre autres de ce qu'ils aiment et n'aiment pas, ainsi que de ce qu'ils veulent... Ces conversations mettront la voix de vos clients au coeur de tout ce que vous faites.

Nous créons des communautés sociales où des milliards de conversations entre consommateurs ont lieu. De plus, nous mettons en oeuvre une technologie sophistiquée vouée à transformer ces conversations en informations authentiques et exploitables pour les marques les plus prestigieuses au monde.

Notre stratégie repose sur notre credo : les conversations ont toujours été au coeur du changement. Quand les décisionnaires d'entreprises comprendront et exploiteront la voix du client, la progression sera exceptionnelle.

Dans ce livre blanc, apprendre les quatres étapes pour changer le monde:

1. Stimuler les Conversations des clients en ligne.

2. Établir des Connections entrevos clients et les experts.

3. Tirer des informations exploitables de vos données sociales, ce que nous appelons Intelligence.

4. Prendre des initiatives se traduisant en Actions centrées sur les clients au sein de votre entreprise.

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