Les cinq tendances sociales qui définiront le marché numérique en 2015

Le marché numérique évolue à un rythme remarquable chaque année, porté par une foule de nouvelles forces entraînant les marques tous azimuts (des données mobiles au big data et de la convergence des médias à la vente omnicanale).

Si ces forces du marché ont à première vue un effet bouleversant, elles laissent toutefois entrevoir des opportunités sans précédent qui permettraient d'améliorer les activités et de communiquer avec les clients de façon plus constructive.

Les marques centrées sur le client, celles-là mêmes qui offrent une expérience d'achat authentique et de qualité sur plusieurs canaux et à des moments clés, domineront le marché. Faites de votre collaboration avec le client une réussite : vous profiterez en retour d'informations utiles, de précieux indicateurs sur votre marque et vos produits, d'une promotion, du bouche à oreilles au sein des médias publics et bien plus encore.

Les cinq tendances sociales qui définiront le marché numérique en 2015

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