Bazaarvoice Connections

Kaufentscheidungen beeinflussen. Ihren guten Ruf schützen. Erkenntnisse gewinnen.

Nutzen Sie unser Netzwerk führender Händler, um Verbraucherfragen zu beantworten und
Bewertungen zu kommentieren.

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Fragen beantworten

Setzen Sie Ihr einzigartiges Fachwissen ein, um Verbraucherfragen auf Ihren Produktseiten zu beantworten.

Sprechen Sie mit Käufern

Kommentieren Sie Kundenbewertungen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse zu Ihren Produkten.

Wie funktioniert Bazaarvoice Connections?

Vier einfache Schritte für den Dialog mit dem Kunden:

1

Der Verbraucher stellt auf einer Händlerwebsite eine Frage oder schreibt eine Produktbewertung.

2

Über unsere dynamische Portaloberfläche stellt die Marke fachkundige Antworten auf Kundenfragen und Bewertungen bereit.

3

Der Kunde wird benachrichtigt, wenn die Markenantwort veröffentlicht wurde, und kann eine fundierte Kaufentscheidung treffen.

4

Die angezeigten individuellen Interaktionen werden zur unverzichtbaren Informationsquelle für zukünftige Verbraucher.

Vorteile für die Marke

Sie steigern den Umsatz, indem Sie potenzielle Kunden durch Ihre Antworten zur Kaufentscheidung anregen.

Sie erreichen zahllose zukünftige Verbraucher, die sich Ihre Produkte ansehen.

Sie pflegen den Kontakt zu Verbrauchern auf den Webseiten Ihrer Händler in unserem Netzwerk – in Echtzeit.

Durch Ihre Kommentare auf Bewertungen schützen Sie Ihren Markennamen und fördern Fürsprecher.

Händler in unserem Netzwerk

Hier nur eine kleine Auswahl der mehr als 200 Einzelhändler im Netzwerk von Bazaarvoice Connections:

Ihre Produkte werden mit großer Wahrscheinlichkeit bei mindestens einem der Händler in unserem Portfolio angeboten.

Connections-Pakete

Connections Basic (gratis)

Beantworten Sie Verbraucherfragen und lassen Sie sich bis zu 25 Kundenbewertungen der teilnehmenden Einzelhändler im Bazaarvoice-Netzwerk anzeigen.

Hinweis: Wenn Sie sich für das GRATIS-Paket Connections Basic registrieren, haben Sie automatisch Anspruch auf ein Upgrade auf Connections Premium.

Connections Premium

Beantworten Sie Verbraucherfragen und Kundenbewertungen bei allen teilnehmenden Einzelhändlern. Die wichtigsten Bewertungen im Bazaarvoice-Netzwerk werden in einem gemeinsamen Posteingang angezeigt, damit Sie einfach und schnell darauf reagieren und Ihre Schlüsse daraus ziehen können.

Kundenfeedback

Kundenengagement in Zahlen

98%

durchschnittlicher Anstieg der Conversion Rate, wenn Verbraucher auf führenden Händlerwebseiten Fragen stellen und Antworten lesen.1

Online-Käufer finden Antworten von Markenexperten um

66%

HILFREICHER als Antworten von anderen Verbrauchern. Sie suchen den Dialog mit Ihnen.

Wenn Verbraucher eine Markenantwort auf eine negative Bewertung lesen,

Verdoppelt

sich ihre Kaufabsicht im Vergleich zu unbeantworteten negativen Bewertungen.

91%

der Antworten von Markenexperten sind noch nicht in den Werbetexten für die Produkte enthalten.2

1Bazaarvoice retail study, 2013; 2 PricewaterhouseCoopers, Bazaarvoice research

Informationen zu Bazaarvoice
und Connections

Auf unserer Plattform werden Milliarden von authentischen Bewertungen sowie Fragen und Antworten von weltweit fast 2.000 Händler- und Markenwebseiten gehostet. Mit Connections steigt auch Ihre Marke in diesen Dialog ein.

So funktioniert Bazaarvoice Connections

Connections ist ein Online-Portal, in dem Marken auf einer einzigen Benutzeroberfläche die gesammelten Fragen und Bewertungen von Kunden aus dem Bazaarvoice Netzwerk lesen und beantworten können.

Einfluss auf Geschäftswert
und Umsatz

Durch die Interaktion mit dem Kunden am Point of Sale in Form von Fragen und Antworten sowie Kommentare auf negative Bewertungen können die Conversion Rate und die Kaufabsicht erheblich gesteigert werden.

Connections
Fallstudien

Erfahren Sie, wie andere Marken mit Connections den Umsatz steigern, ihren guten Markennamen schützen, Markenbefürworter fördern und wertvolle Erkenntnisse zur Weiterentwicklung ihres Unternehmens nutzen konnten.