3 Mobile Australia: Bewertungsleser gehen mit 40 % höherer Wahrscheinlichkeit zur Kasse weiter

Zusammenfassung

Durch die Bewertungen stieg nicht nur die E-Mail-Click-Through-Rate, sondern es stellte sich auch heraus, dass Bewertungsleser eher zur Kasse weitergehen.

Die Vodafone Group Plc ist ein weltweit führendes Unternehmen für mobile Telekommunikation, das in Australien mit Hutchison 3G unter dem Namen Vodafone Hutchison Australia (VHA) zusammenarbeitet.

Seit Juli 2009 nutzt VHA auf seiner E-Commerce-Website (shop.three.com.au) Ratings & Reviews von Bazaarvoice für sein Tochterunternehmen 3 Mobile Australia. Durch die Bewertungen stieg nicht nur die E-Mail-Click-Through-Rate, sondern es stellte sich auch heraus, dass Bewertungsleser eher zur Kasse weitergehen.

40% höhere Click-Through-Rate bei E-Mails mit Bewertungen

Als Test versandte VHA seine Marketing-E-Mails für 3 Mobile einmal mit und einmal ohne Bewertungen. Die E-Mails mit Bewertungen führten zu einer 40 % höheren Click-Through-Rate als die E-Mails ohne Bewertungen.

Bewertungsleser gehen mit 40 % höherer Wahrscheinlichkeit zur Kasse weiter

Auf der E-Commerce-Website von 3 Mobile wird nichts so oft angeklickt wie die Registerkarte mit den Bewertungen. Das wirkt sich eindeutig auf die Konversionsrate aus: Wer auf die Schaltfläche geklickt hat, geht mit 40 % höherer Wahrscheinlichkeit zur Kasse weiter.

Fazit

Bewertungen haben Einfluss auf die Effektivität des E-Mailund des Online-Marketings von VHA. Bewertungsleser auf der E-Commerce-Website von VHA gehen mit größerer Wahrscheinlichkeit zur Kasse weiter. Dadurch steigt die Chance, dass sie Kunden bei Vodafone Hutchison Australia werden.

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